En trois étapes, c'est réglé

La vérification de compte chez Alobet Casino

Cette vérification, imposée par notre licence, sert à lutter contre le blanchiment ; comptez 67 heures pour boucler le dossier complet.

Lancer ma vérification

Anjouan Offshore Finance Authority, audité par eCOGRA et BMM Testlabs

Avant votre premier retrait

Le contrôle d'identité résumé

Vous vous demandez qui contrôle et combien de temps cela prend : la réponse tient en six lignes.

Qui contrôle

Alobet Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-486531

Délai

67 heures

Obligatoire au plus tard

Avant le premier retrait

Vos questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Du bon du premier coup

Faites valider vos pièces sans aller-retour

Ce qui bloque le plus souvent, ce sont des photos coupées : voici comment éviter un second passage.

Ouvrez votre espace joueur

Ouvrez votre espace joueur, puis la rubrique dédiée aux documents : c'est là que tous les envois se font, jamais par un autre canal.

Au moment de la photo

Prenez la pièce d'identité entière, posée à plat, sans reflet ni coin coupé, et vérifiez que la date de validité reste lisible sur la photo.

Masquez le milieu du numéro

Choisissez la carte ou le portefeuille utilisé pour déposer, puis montrez les quatre derniers chiffres et votre nom : le reste peut être masqué.

Après l'envoi

Un accusé de réception confirme la réception dans votre espace ; ensuite, gardez l'adresse e-mail d'inscription sous la main pour suivre l'issue du dossier.

Des pièces lisibles

Préparez des copies lisibles

Comme chez tout opérateur sérieux, la liste reste courte et chaque pièce n'a qu'un seul rôle.

Carte d'identité ou passeport

Ce qu'il confirmeVotre identité et votre âge

Sur la copiePhoto entière, sans reflet, date lisible

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

Sur la copieMoins de trois mois, nom et adresse nets

Preuve de mode de paiement

Ce qu'il confirmeLe moyen utilisé pour déposer

Sur la copieNom du titulaire et quatre derniers chiffres

Pourquoi votre pièce revient-elle ?

Refaites la photo de votre pièce. Une carte d'identité expirée ne prouve plus rien : nous devons vérifier un document en cours de validité au moment du contrôle. Envoyez la nouvelle pièce recto verso Reprenez la photo sur un fond neutre

Cadrez le document en entier. Un coin coupé, un reflet ou une zone floue empêchent de lire le numéro et la date : la pièce est renvoyée même si elle est authentique. Posez la pièce à plat sous une lumière franche Cadrez les quatre bords sans ombre

Vous avez déménagé ou changé de nom. Un nom d'épouse, une majuscule ou une ancienne adresse suffit à bloquer la comparaison entre votre profil et vos justificatifs. Alignez votre profil sur l'état civil Joignez un justificatif à l'adresse actuelle

Prouver l'origine de vos fonds

Sur l'écran, une demande d'origine des fonds peut apparaître en cours de partie. Notre licence ALSI-486531, délivrée à Alobet Casino LLC par l'Anjouan Offshore Finance Authority, impose ce contrôle contre le blanchiment. C'est une formalité prévue pour tous les joueurs, jamais une accusation portée contre vous.

Selon votre situation, le service peut réclamer l'un de ces documents.

Trois derniers bulletins de salaire
Avis d'imposition récent
Relevé bancaire des dernières semaines
Justificatif de vente ou de succession
Contrat de travail en cours

Éviter le blocage

Les moments où la vérification arrive

Utile dès qu'un écran vous réclame des pièces, avant que votre demande ne reste en attente.

Avant de relever votre plafond

Relever votre plafond de dépôt change votre profil de joueur : nous réévaluons votre situation et pouvons demander une pièce d'identité avant d'accéder à la demande.

Votre premier retrait débloqué

La licence exige une identité vérifiée au plus tard avant le premier retrait : sans elle, aucune somme ne peut partir vers votre compte.

Pourquoi ma nouvelle carte bloque ?

Ajouter un moyen de paiement inédit revient à introduire un nouvel argent : nous demandons une preuve que ce compte ou cette carte est bien le vôtre.

Nom identique sur tous les papiers ?

Quand l'adresse ou le nom de votre profil diffère de la pièce fournie, la comparaison échoue : un justificatif de domicile récent remet tout d'accord.

Le temps d'un contrôle

Avant le contrôle, après le contrôle

Chez Alobet Casino, on répond sans détour, comme en direct avec notre équipe.

À quel moment faut-il envoyer ses documents ?+

Comptez au plus tard le premier retrait : la licence nous impose un compte vérifié avant tout versement. Nous pouvons aussi réclamer vos pièces dès l'inscription ou dès le premier dépôt. Préparez-les tôt, vous éviterez une attente au moment de récupérer vos gains.

Mes documents sont-ils protégés une fois envoyés ?+

Oui, votre dossier circule en TLS 1.3, le même chiffrement que pour vos paiements. Seule l'équipe de vérification y accède, et l'adresse [email protected] reste votre interlocuteur pour toute question. Vous restez maître de ce que vous transmettez.

Pourquoi me demande-t-on la source de mes fonds ?+

Il s'agit d'une étape de routine prévue par notre licence contre le blanchiment d'argent. Elle ne suppose aucune suspicion à votre égard : vous expliquez simplement d'où vient l'argent déposé. Une réponse claire suffit dans la grande majorité des dossiers.

Que faire si ma pièce est refusée ?+

Un refus vise l'image, rarement la personne : flou, coin coupé ou reflet suffisent à bloquer la lecture. Reprenez la photo à plat, en pleine lumière, sans flash. L'équipe vous indique par e-mail la pièce ou la zone exacte à refaire.

Peut-on envoyer les photos depuis son téléphone ?+

Oui, un cliché pris au smartphone passe très bien s'il est net et lisible. Posez la pièce sur une surface unie et évitez les ombres de votre main. Le fichier envoyé depuis votre galerie arrive directement chez l'équipe de vérification.

Quel régulateur délivre la licence d'Alobet Casino ?+

Nous opérons sous la licence ALSI-486531, accordée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce cadre fixe nos obligations, dont le contrôle d'identité et la surveillance des flux d'argent. Le numéro est consultable à tout moment sur nos mentions légales.